FAQ

Nós criamos esse espaço para responder algumas dúvidas que podem surgi. Não sabe ativar o cupom de desconto? Algo deu errado no procedimento de compra? Tá perdido no site? Bateu dúvida?! Sem pânico! Consulte aqui as perguntas mais frequentes.

CANCELAMENTOS, TROCAS E DEVOLUÇÕES

Como trocar um produto da loja virtual?Para trocar um produto adquirido no Site, entre em contato com a gente por e-mail ou pelo whatsapp. Para mais informações, acesse a Política da Loja.


Reembolso de valores de pedidos cancelados?Será feito em até 30 dias corridos após recebimento do produto na loja. A devolução será feita através do mesmo método em que o pagamento foi efetuado. Para mais informações leia a Política da Loja.

E se o produto que eu tiver que trocar não tiver mais no estoque?
Providenciaremos o produto ou então faremos o cancelamento da Compra e o estorno do pagamento, dentro dos termos da Política da Loja.

CADASTRO DE CLIENTEComo faço para receber as ofertas da Gtell Acessórios?Você pode se cadastrar na nossa newsletter ou nós chamando no whatsapp.

Como posso ter certeza de que é seguro dar informações do meu cartão?A Gtell Acessórios não armazena as informações de cartões que são repassadas diretamente às empresas processadoras de pagamento e às administradoras do cartão.

SUA DÚVIDA NÃO FOI RESPONDIDA?Clique aqui e entre em contato conosco e fale com um de nossos atendentes!